Réponses clients instantanées
L’agent répond aux questions fréquentes sur l’hôtel, les horaires, services, accès, politiques et demandes avant séjour.
Des agents IA hôteliers pour répondre, convertir et assister vos équipes.
Agent AI transforme la connaissance de l’hôtel en réponses utiles, actions suivies et opportunités directes. Le produit s’intègre au PMS, au site web, aux canaux de communication et aux outils commerciaux.
Ventes directes assistées
L’agent qualifie les demandes, oriente vers la réservation directe et peut soutenir les upsells pertinents.
Base de connaissance hôtel
Les contenus propres à l’établissement deviennent une source fiable, maintenable et exploitable par les agents.
Automatisation opérationnelle
Les demandes simples peuvent être catégorisées, transmises, suivies ou préparées pour les équipes.
Connexion aux outils
Le produit est pensé pour s’interfacer avec le PMS, le moteur de réservation, le channel manager et les canaux de communication.
Contrôle humain
Les cas sensibles ou ambigus restent transférables à l’équipe, avec une logique de supervision et de traçabilité.
Agent AI
Une couche IA au service de la relation client
Web chat, email, WhatsApp, voix ou formulaires : Agent AI doit donner une réponse cohérente, contextualisée et mesurable, sans remplacer le contrôle métier de l’hôtel.