Le check-in prend trop de temps
Les informations sont dispersées et vos équipes ressaisissent les mêmes données devant le client.
Des arrivées plus fluides
Un PMS pensé pour le terrain
Moins de tâches répétitives.
Plus de temps pour vos clients.
Découvrez les outils qui réduisent les erreurs de saisie, fluidifient les arrivées et donnent enfin une vision claire de la rentabilité.
Prise en main rapide Multi-établissements Données sécurisées
Vos défis, nos priorités
Les irritants quotidiens ne devraient pas dicter votre journée.
Les erreurs coûtent cher
Surbooking, mauvais tarif, oubli de facturation : chaque correction mobilise la réception et la comptabilité.
Moins d’erreurs manuelles
Vous pilotez sans visibilité
Les chiffres arrivent trop tard et il faut croiser plusieurs fichiers pour comprendre la performance réelle.
Des décisions en temps réel
Catalogue des fonctionnalités
Toutes
44 fonctionnalités
Réception & réservations
Planning visuel et intuitif
Visualisez les chambres, les lits et les séjours sur un seul écran. Déplacez une réservation par glisser-déposer.
Votre équipe comprend la situation en quelques secondes.
Drag & dropChambresLits
Réception & réservations
Check-in et check-out rapides
Retrouvez immédiatement le dossier client, les paiements attendus et les actions restantes, sans double saisie.
Réduisez l’attente au comptoir aux heures de pointe.
ArrivéesDépartsMobile
Réception & réservations
Réservations de groupes
Gérez rooming lists, accompagnateurs, mineurs, chambres partagées et facturation centralisée sans tableurs parallèles.
Gardez le contrôle même quand la liste change au dernier moment.
GroupesRooming listDortoirs
Réception & réservations
Fiche client unifiée
Historique des séjours, préférences, consentements et incidents sont regroupés pour éviter les informations perdues.
Offrez un accueil personnalisé dès le retour du client.
CRMHistoriquePréférences
Réception & réservations
Alertes opérationnelles
Signalez les soldes impayés, demandes spéciales, arrivées tardives et dossiers incomplets avant qu’ils ne deviennent des urgences.
La bonne information apparaît au bon moment.
AlertesSuiviÉquipe
Réception & réservations
Gestion des lits et dortoirs
Vendez et attribuez chaque lit séparément tout en respectant les contraintes de genre, d’âge et de cohabitation.
Optimisez l’occupation sans complexifier le planning.
HostelsLitsOccupation
Tarifs & distribution
Grilles tarifaires flexibles
Configurez saisons, jours de semaine, types de chambre et durée de séjour sans maintenir des dizaines de tarifs manuels.
Faites évoluer vos prix au rythme de la demande.
Rate periodsSaisonsRestrictions
Tarifs & distribution
Suivi ADR, RevPAR et occupation
Mesurez vos indicateurs clés en temps réel et repérez immédiatement une baisse de performance.
Décidez avec des chiffres à jour, pas avec une intuition.
ADRRevPARKPIs
Tarifs & distribution
Restrictions de vente
Pilotez minimum stay, closed to arrival et disponibilités par période afin d’éviter les trous de planning.
Protégez le revenu pendant les dates à forte demande.
Min stayCTADisponibilité
Tarifs & distribution
Distribution centralisée
Préparez la synchronisation des tarifs et disponibilités depuis une source unique pour limiter les écarts entre canaux.
Une stratégie cohérente sur tous vos points de vente.
CanauxDisponibilitéParité
Tarifs & distribution
Codes tarifaires et promotions
Créez des offres corporate, non remboursables ou événementielles avec des règles lisibles et maîtrisées.
Lancez une offre sans désorganiser votre grille tarifaire.
PromotionsCorporatePackages
Opérations
Housekeeping en temps réel
La réception et les gouvernantes partagent les mêmes statuts de chambre, sans appels ni listes papier.
Remettez les chambres en vente plus rapidement.
MénageMobileStatuts
Opérations
Affectation des tâches
Répartissez les chambres et interventions par collaborateur, étage ou priorité pour éviter les tâches oubliées.
Chacun sait quoi faire et dans quel ordre.
PlanningPrioritésProductivité
Opérations
Maintenance et incidents
Suivez les équipements défectueux, chambres hors service et actions correctives avec un historique clair.
Réduisez l’impact des pannes sur l’expérience client.
MaintenanceHors serviceSuivi
Opérations
Automatisations métier
Déclenchez emails, tâches et webhooks selon les événements du séjour pour supprimer les actions répétitives.
Vos processus avancent même lorsque l’équipe est occupée.
TriggersEmailsWebhooks
Opérations
Audit de nuit guidé
Contrôlez no-shows, soldes, postings et anomalies avant la clôture sans craindre un oubli irréversible.
Clôturez la journée avec confiance et traçabilité.
Night auditClôtureContrôles
Finance
Folios et facturation
Séparez hébergement, extras, sociétés et participants tout en conservant une facture lisible.
Traitez les cas complexes sans bricolage comptable.
FoliosFacturesDébiteurs
Finance
Paiements et encaissements
Suivez acomptes, remboursements et moyens de paiement avec une piste d’audit qui limite les écarts de caisse.
Chaque mouvement reste explicable et vérifiable.
AcomptesRemboursementsCaisse
Finance
Comptes débiteurs
Centralisez les créances entreprises et agences, leurs échéances et leur statut pour accélérer les relances.
Réduisez les factures oubliées et les retards de paiement.
CréancesEntreprisesRelances
Finance
Exports comptables
Préparez des exports structurés et cohérents au lieu de reconstruire les chiffres dans des fichiers dispersés.
La comptabilité récupère des données propres et traçables.
ExportsComptabilitéCSV
Pilotage & groupe
Tableau de bord temps réel
Occupation, revenu, arrivées, départs, débiteurs et alertes sont réunis sans attendre le rapport du lendemain.
Commencez chaque journée avec les bonnes priorités.
DashboardTemps réelAlertes
Pilotage & groupe
Pilotage multi-établissements
Comparez les propriétés et mutualisez les standards tout en gardant une séparation stricte des données.
Gérez le groupe sans perdre la réalité de chaque hôtel.
GroupeMulti-propertyStandards
Pilotage & groupe
Permissions par rôle
Définissez précisément qui peut consulter, modifier, rembourser ou clôturer afin de limiter les accès sensibles.
Responsabilisez les équipes sans bloquer leur travail.
RBACRôlesSécurité
Pilotage & groupe
Journal d’audit complet
Retrouvez qui a modifié un tarif, annulé une transaction ou changé un séjour, sans zone d’ombre.
Résolvez plus vite les litiges et les erreurs.
AuditHistoriqueConformité
Opérations
Plan d’étage interactif
Visualisez bâtiments, étages, chambres communicantes et statuts housekeeping sur une carte 2D avec positionnement par glisser-déposer.
Repérez immédiatement la chambre adaptée et son état opérationnel.
Plan 2DÉtagesChambres communicantes
Réception & réservations
Recherche avancée des séjours
Filtrez par nom, chambre, dates, statut ou référence et consultez le dossier sans perdre votre contexte de travail.
Retrouvez un client ou une réservation en quelques secondes.
RechercheSéjoursRéservations
Réception & réservations
Surclassements et overrides contrôlés
Changez de chambre ou dérogez au tarif avec une justification et une trace, sans créer de décision invisible.
Restez flexible au comptoir tout en protégeant votre revenu.
UpgradeOverrideTraçabilité
Finance
Ouverture et clôture de caisse
Suivez charges, paiements et solde net par shift et par code de transaction afin d’identifier rapidement les écarts de caisse.
Chaque caissier clôture son service avec un total vérifiable.
ShiftCaisseSolde net
Pilotage & groupe
Rapports opérationnels
Consultez neuf rapports en vue journalière, semaine ou mois à date sans reconstruire vos analyses dans plusieurs tableurs.
Taux, revenus, no-shows et statut hôtel restent accessibles au même endroit.
9 rapportsJournalierMTD
Finance
Rapports caisse et banque
Analysez transactions du jour, codes de charge, paiements et rapprochements pour détecter les montants incohérents.
Accélérez les contrôles financiers quotidiens.
CaissierBanqueRéconciliation
Finance
Réconciliation TVA
Contrôlez les montants hors taxes, taxes et TTC par taux afin de prévenir les écarts fiscaux.
Préparez des chiffres cohérents pour la comptabilité.
TVATaxesContrôle
Clients & partenaires
Profils clients enrichis
Centralisez coordonnées, langue, nationalité, documents, consentements et historique des séjours au lieu de conserver des fiches incomplètes.
Reconnaissez vos clients et personnalisez leur prochain séjour.
ClientsDocumentsConsentement
Clients & partenaires
Entreprises et comptes B2B
Gérez sociétés, agences et organismes avec TVA, registre, contacts et conditions contractuelles sans données dispersées.
La réception et la finance travaillent avec la même fiche partenaire.
B2BSociétésContrats
Clients & partenaires
Contrats agences de voyage
Configurez tarifs négociés, commissions, périodes de validité et dates de blackout pour éviter les calculs manuels.
Appliquez automatiquement les bonnes conditions à chaque agence.
AgencesCommissionsBlackout
Configuration
Configuration détaillée des chambres
Décrivez type, étage, surface, exposition, accessibilité, lits, équipements et connexion entre chambres dans une fiche unique.
Vendez et attribuez la chambre qui correspond réellement au besoin.
ChambresÉquipementsAccessibilité
Configuration
Codes et catégories de charges
Structurez hébergement, restauration, services, wellness et taxes avec comptes GL et règles de vente, sans imputation approximative.
Chaque transaction arrive dans la bonne catégorie comptable.
Codes de chargeGLCatégories
Configuration
TVA, taxes et règles fiscales
Configurez taxes incluses ou additionnelles, taxe de séjour, GST et taxes chaînées sans multiplier les corrections manuelles.
Le calcul fiscal reste cohérent sur les folios et factures.
TVATaxe de séjourGST
Configuration
Séries de numérotation
Définissez préfixes, suffixes et séquences pour factures, paiements et remboursements afin d’éviter les numéros incohérents.
Vos documents suivent une numérotation claire et maîtrisée.
FacturesSéquencesRemboursements
Configuration
Méthodes de paiement configurables
Associez types de carte, comptes GL, commissions, seuils et règles de caisse à chaque moyen de paiement.
Adaptez l’encaissement aux pratiques réelles de l’établissement.
CartesCommissionsArrondis
Configuration
Données de référence centralisées
Normalisez segments de marché, sources, agents, politiques d’annulation et canaux pour supprimer les libellés incohérents.
Obtenez des analyses fiables et des équipes alignées.
SegmentsSourcesCanaux
Opérations
Templates de messages multilingues
Préparez des emails avec variables dynamiques, prévisualisation et validation avant envoi, sans risque de placeholder oublié.
Communiquez de façon cohérente dans la langue du client.
EmailsMultilingueVariables
Pilotage & groupe
Catalogues partagés ou locaux
Choisissez quels tarifs, taxes, codes et modèles sont gérés au niveau groupe ou par propriété, sans duplication inutile.
Standardisez ce qui doit l’être et laissez de l’autonomie localement.
OrganisationPartagéPar propriété
Clients & partenaires
Intégration CRM SuiteCRM
Synchronisez profils clients et événements de séjour avec votre CRM afin d’éviter les bases désynchronisées.
Les équipes marketing disposent d’informations de séjour à jour.
SuiteCRMOAuthSynchronisation
Pilotage & groupe
Mises à jour en temps réel
Diffusez les changements importants entre réception, housekeeping et pilotage sans demander de rafraîchissement manuel.
Toutes les équipes voient la même information au même moment.
Temps réelSignalRSynchronisation
Voyez Charts PMS avec vos propres cas d’usage.
Une démonstration ciblée sur votre établissement, vos équipes et les problèmes que vous voulez résoudre.